O mundo digital e o corporativo estão mais unidos do que nunca. De acordo com uma pesquisa global feita pela McKinsey & Company, oito de cada dez respondentes disseram que as suas empresas se empenharam na implantação de tecnologias nos últimos cinco anos. Com certeza, a transformação digital não é apenas um conceito, mas um indispensável processo empresarial.
Neste artigo, explicaremos o que é a transformação digital. Falaremos também sobre como desenvolver estratégias que consolidem a cultura da tecnologia na empresa. Acompanhe!
O que é a transformação digital?
A transformação digital é a reestruturação dos processos de uma empresa visando absorver a cultura da tecnologia para ganhar produtividade, inovação, valor de mercado, lucro e relevância. Em resumo, esse conceito coloca a cultura digital no centro do negócio. Será que migrar o sistema para a nuvem ou criar uma estratégia de marketing digital significa que a organização já está na transformação digital?
Não é tão simples assim. Na verdade, a conversão digital é algo mais profundo, complexo e radical, pois envolve investimentos e um estudo cuidadoso para entender como implementá-la de modo eficiente. Do contrário, o esforço não produzirá os resultados desejados. Isso foi revelado na já citada pesquisa da McKinsey & Company.
Segundo esse estudo, apenas 16% dos participantes disseram que a transformação digital melhorou o desempenho e tornou-se uma prática sólida na empresa. O motivo para isso é a ausência de estratégias direcionadas para a implementação. Uma vez que significa mais do que adotar tecnologias, sendo, na prática, uma forma de gestão.
Como criar estratégias de transformação digital?
Para abrir as portas da transformação digital, os gestores devem trabalhar de perto com a equipe de TI da empresa. Essa área é a responsável para cultura da tecnologia, por isso é considerada um dos pilares centrais das organizações modernas.
Quando esse trabalho em conjunto é realizado, é possível definir as estratégias para implementação da transformação digital. Vejamos algumas delas.
Planejamento
Um bom plano estratégico exige o investimento em tecnologias, treinamentos e programas que consolidem a transformação digital, de modo que passe a fazer parte do DNA da empresa. Para isso, é preciso definir objetivos que direcionarão o planejamento.
Por exemplo, o desejo do negócio é integrar processos? Melhorar a produtividade dos profissionais? Entregar produtos e serviços personalizados para os clientes? Uma metodologia que ajuda nessa definição é a OKR (objectives and key results).
Infraestrutura
Nessa etapa, os gestores pensam na infraestrutura que sustentará a transformação digital. Talvez seja necessário adquirir um software, migrar parte ou todo o sistema para a nuvem, comprar equipamentos etc. Dessa forma os processos offline tornam-se online.
Com a ajuda da área de TI ou de especialistas em tecnologia, é possível implementar as ferramentas certas de acordo com as necessidades da organização. Além disso, o treinamento dos colaboradores será fundamental para o bom uso da infraestrutura.
Cultura da inovação
Após a implantação da transformação digital, a empresa precisa adotar a cultura da inovação. Para isso, é necessário que o pensamento da equipe interna seja disruptivo, ou seja, vontade de conhecer e explorar novas tecnologias.
Quando isso acontece, o ciclo da inovação se mantém vivo fomentando uma contínua transformação digital. Dessa forma, todo o investimento inicial não se perde, mas torna-se uma base para novas fases inovadoras.
Sem dúvida, a transformação digital é tão importante hoje quanto outras áreas tradicionais, como o atendimento ao cliente. Porém, para que a empresa abrace esse conceito, é preciso ter estratégias bem definidas, que só serão eficazes, se a área de TI for bem gerenciada.
O que achou de nosso artigo? Aprendeu a desenvolver estratégias de transformação digital? Então, entenda agora como a TI é um fator estratégico para as empresas.
